Customer Success Manager (m/w/d) für intelligente Ladestationen in der E-Mobilität

Permanent employee, Full-time · Schwetzingen

Deine Aufgaben

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und möchtest Teil eines dynamischen Teams werden? Dann bewirb dich jetzt als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bei uns!

Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden bei Ihren Herausforderungen in der Elektromobilität bestmöglich zu unterstützen und ihre Anliegen zu lösen.

Zu deinen Aufgaben gehören:

Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
Problemlösung: Du analysierst Kundenprobleme, packst gern mit an und findest Lösungen und setzt diese um.
Beschwerdemanagement: Du gehst professionell mit Beschwerden um und sorgst für eine kundenorientierte Lösung.
Dokumentation: Du hältst alle Kundeninteraktionen sorgfältig in unserem System fest.

Dein Profil

Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium und hast das Interesse den Wandel hin zu einer emissionsfreien Mobilität mitzugestalten.
Technisches Verständnis: Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und interessiert dich für Elektrofahrzeuge.
Kommunikationsstärke: Du bist freundlich, geduldig und kannst dich klar ausdrücken.
Serviceorientierung: Du liebst es, Menschen zu helfen und ihre Anliegen ernst zu nehmen.
Organisationstalent: Du behältst den Überblick, auch wenn es mal hektisch wird.
Sprachkenntnisse: Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2-Niveau oder muttersprachliches Niveau).
Führerschein: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Warum wir?

Start-Up Spirit: Bei uns erwarten dich flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
Attraktives Vergütungspaket: Dich erwartet ein attraktives Gehaltspaket mit einer überdurchschnittlichen Entlohnung.
Vertrauensarbeitszeit: Wir setzen auf Vertrauen und Bieten dir 30 Tage bezahlten Urlaub.
Moderne Ausstattung: Du arbeitest an einem modernen Arbeitsplatz mit Macbook und Smartphone.
Teamgeist: Bei uns arbeitest du in einem internationalen, motivierten Team, das sich gegenseitig unterstützt.
Office-Annehmlichkeiten: Kostenfreie Getränke und Snacks stehen dir im Büro zur Verfügung.
Firmen- und Teamevents: Mehrmals im Jahr organisieren wir Events für unser Team.
Aktives Coaching & Mentoring: Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

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Über uns

Innovation trifft Nachhaltigkeit – wir gestalten die Zukunft der Mobilität.

Die New Inergy GmbH (Marke DaheimLaden) entwickelt intelligente, bezahlbare und skalierbare Ladelösungen für Elektrofahrzeuge. Von unserem Standort in Schwetzingen aus treiben wir die Energiewende aktiv voran – mit durchdachter Hardware, leistungsstarker Software und einem persönlichen Kundensupport, der begeistert.

Über 20.000 Kundinnen und Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Luxemburg setzen bereits auf unsere Lösungen – und wir wachsen weiter.

Was uns antreibt?

Innovation, Geschwindigkeit und der Anspruch, Elektromobilität einfach und zuverlässig zu machen.

Werde Teil eines ambitionierten Teams in einem dynamischen Zukunftsmarkt – und gestalte mit uns die Mobilität von morgen.

Klingt das nach deiner nächsten Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und möglichem Eintrittstermin.

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