Customer Success Manager (m/w/d) für intelligente Ladestationen in der E-Mobilität

Permanent employee, Full-time · Schwetzingen, Remote

Deine Aufgaben

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und möchtest Teil eines dynamischen Teams werden? Dann bewirb dich jetzt als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) bei uns!

Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden bei Ihren Herausforderungen in der Elektromobilität bestmöglich zu unterstützen und ihre Anliegen zu lösen.

Du bist Neuling in die Elektromobilität? Kein Problem! Wir machen dich innerhalb von 6 Monaten durch ein aktives Coaching & Mentoring on-the-Job zu einem Experten rund um die E-Mobilität. Damit wirst du nicht nur Teil unseres Teams sein, sondern auch ein wichtiger Akteur im E-Mobilitätsbereich.

Zu deinen Aufgaben gehören:

Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. In Einzelfällen unterstützt du unsere Kunden auch vor Ort.
Problemlösung: Du analysierst Kundenprobleme, packst gern mit an und findest Lösungen und setzt diese um.
Beschwerdemanagement: Du gehst professionell mit Beschwerden um und sorgst für eine kundenorientierte Lösung.
Dokumentation: Du hältst alle Kundeninteraktionen sorgfältig in unserem System fest.

Dein Profil

Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium und hast das Interesse den Wandel hin zu einer emissionsfreien Mobilität mitzugestalten.
Technisches Verständnis: Du besitzt ein gutes IT Verständnis und interessiert dich für Elektrofahrzeuge.
Kommunikationsstärke: Du bist freundlich, geduldig und kannst dich klar ausdrücken.
Serviceorientierung: Du liebst es, Menschen zu helfen und ihre Anliegen ernst zu nehmen.
Organisationstalent: Du behältst den Überblick, auch wenn es mal hektisch wird.
Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Führerschein: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Warum wir?

Start-Up Spirit: Bei uns erwarten dich flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
Attraktives Vergütungspaket: Dich erwartet ein attraktives Gehaltspaket mit einer überdurchschnittlichen Entlohnung.
Firmenfahrzeug: Du erhältst ein E-Auto, das du auch privat nutzen kannst.
Vertrauensarbeitszeit: Wir setzen auf Vertrauen und Bieten dir 30 Tage bezahlten Urlaub.
Moderne Ausstattung: Du arbeitest an einem modernen Arbeitsplatz mit Macbook und Smartphone.
Teamgeist: Bei uns arbeitest du in einem internationalen, motivierten Team, das sich gegenseitig unterstützt.
Office-Annehmlichkeiten: Kostenfreie Getränke und Snacks stehen dir im Büro zur Verfügung.
Firmen- und Teamevents: Mehrmals im Jahr organisieren wir Events für unser Team.
Aktives Coaching & Mentoring: Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Apply for this job

Über uns

Innovation trifft Nachhaltigkeit: Die New Inergy GmbH

Seit über drei Jahren ist die New Inergy GmbH mit den DaheimLaden Wallboxen ein fester Bestandteil der Startup-Landschaft in der Metropol-Region Rhein-Neckar. Unser Hauptsitz in Schwetzingen, nahe Mannheim und Heidelberg.

Unsere Mission ist klar definiert: Wir möchten als Hersteller bezahlbare, intelligente und skalierbare Ladestationen für Elektrofahrzeuge im privaten, gewerblichen und öffentlichen Umfeld schaffen. Doch für uns geht es um mehr als nur hochwertige Hardware. Unsere innovativen Lösungen zeichnen sich durch umfassende Software-Funktionen und Integrationen aus, die das zuverlässige Laden von Elektrofahrzeugen zu einem Erlebnis machen und ebenso auf einen nachhaltigen Energiemix fokussieren. Und unser direkter Kundensupport? Er ist nicht nur umfassend, sondern auch persönlich – denn wir möchten unsere Kunden begeistern und begleiten.

Mit unserer agilen, kundenfokussierten und teamorientierten Unternehmenskultur haben wir bereits über 20.000 zufriedene Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Luxemburg gewonnen.

Doch das ist erst der Anfang: Wir setzen auf kontinuierliche Innovation, Nachhaltigkeit und den Wandel hin zu einer emissionsfreien Mobilität – und laden dich ein, Teil dieser spannenden Reise zu sein.

Bist du bereit, die Zukunft der Elektromobilität mitzugestalten?

Dann komm zu uns, zur New Inergy GmbH!

Apply for this job

Your application!

We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.